帮助与支持
我们在这里帮助您获得签证预约
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有问题或需要帮助？我们的支持团队随时为您服务。我们通常在48小时内回复。
[email protected]入门指南
下载应用
从 App Store 在您的 iPhone 或 iPad 上下载 VisaNow。
订阅套餐
根据您的需求选择背包客套餐（1个中心）或旅行者套餐（3个中心）。
设置提醒
选择您想要监控的国家、城市和签证中心，以查找可用预约。
启用通知
确保推送通知已启用，这样您就不会错过任何提醒。
等待提醒
当预约名额开放时，我们会立即通知您。快速行动进行预约！
成功秘诀
- 名额通常在非高峰时段和周末开放
- 启用通知，不要将其静音
- 尝试监控不太热门的签证中心以获得更好的机会
- 收到通知后立即行动
- 即使错过名额也要继续尝试，新名额会定期开放
常见问题
通知是如何工作的？
我们全天候监控签证中心，并在有名额时向所有用户发送即时通知。您需要在官方网站上手动预约。
你们能帮我预约吗？
不能，我们只发送通知。当您收到提醒时，您必须自己在官方签证中心网站上预约。
我一定能获得预约吗？
我们无法保证预约。监控同一中心的所有用户会同时收到通知，名额很快就会被抢光。
通知发送有多快？
通知通常在检测到可用名额后几分钟内发送。我们频繁检查签证中心，确保您不会错过机会。
你们支持哪些国家？
我们目前监控100多个国家的签证中心，包括美国、英国、德国、法国、加拿大、澳大利亚等。查看应用获取完整列表。
如何取消订阅？
您可以随时通过设备的 App Store 设置取消订阅。前往设置 > 您的姓名 > 订阅 > VisaNow > 取消订阅。
我可以监控多个签证中心吗？
可以！背包客套餐允许监控1个中心，而旅行者套餐允许同时监控最多3个中心。
为什么我收到通知却没有预约成功？
预约名额很快就会被抢光，通常在几秒钟内。监控同一中心的所有用户会同时收到通知，所以速度至关重要。
故障排除
收不到通知
检查设备设置中是否已启用通知。前往设置 > 通知 > VisaNow，确保允许通知已开启。
应用崩溃或卡顿
尝试关闭并重新打开应用。如果问题仍然存在，请从 App Store 卸载并重新安装应用。
订阅未激活
在应用设置中恢复购买。如果问题仍然存在，请通过 [email protected] 联系我们。
删除账户
要删除您的账户和所有相关数据，请使用应用设置中的账户删除选项。此操作是永久性的，无法撤销。您的所有数据，包括偏好设置、订阅历史和个人信息都将被永久删除。