Yardım ve Destek
Vize randevunuzu almanıza yardımcı olmak için buradayız
Destekle İletişime Geçin
Sorunuz mu var ya da yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz yardımcı olmak için burada. Genellikle 48 saat içinde yanıt veriyoruz.
[email protected]Nasıl Başlanır
Uygulamayı İndirin
iPhone veya iPad'inizde App Store'dan VisaNow'u edinin.
Bir Plana Abone Olun
İhtiyacınıza göre Gezgin Planı (1 merkez) veya Seyyah Planı (3 merkez) seçin.
Uyarınızı Ayarlayın
Müsait randevular için izlemek istediğiniz ülkeyi, şehri ve vize merkezini seçin.
Bildirimleri Etkinleştirin
Hiçbir uyarıyı kaçırmamak için push bildirimlerinin etkin olduğundan emin olun.
Uyarıları Bekleyin
Bir randevu slotu müsait olduğunda sizi anında bilgilendiririz. Rezervasyon için hızlı hareket edin!
Başarı İçin İpuçları
- Slotlar genellikle yoğun olmayan saatlerde ve hafta sonlarında açılır
- Bildirimleri etkinleştirin ve sessize almayın
- Daha iyi şanslar için daha az popüler vize merkezlerini izlemeyi deneyin
- Bir bildirim aldığınızda hemen harekete geçin
- Kaçırılan slotlardan sonra bile denemeye devam edin, yenileri düzenli olarak açılır
Sıkça Sorulan Sorular
Bildirimler nasıl çalışır?
Vize merkezlerini 7/24 izliyoruz ve slotlar müsait olduğunda tüm kullanıcılara anında bildirimler gönderiyoruz. Resmî web sitesinde manuel olarak rezervasyon yapmanız gerekecek.
Benim için randevu alabilir misiniz?
Hayır, sadece bildirim gönderiyoruz. Bir uyarı aldığınızda resmî vize merkezi web sitesinde randevuyu kendiniz almalısınız.
Kesinlikle randevu alacak mıyım?
Randevu garantisi veremiyoruz. Aynı merkezi izleyen tüm kullanıcılar aynı anda bildirim alıyor ve slotlar hızla doluyor.
Bildirimler ne kadar hızlı gönderiliyor?
Bildirimler genellikle müsait bir slot tespit edildikten sonra dakikalar içinde teslim edilir. Bir fırsatı kaçırmamanız için vize merkezlerini sık sık kontrol ediyoruz.
Hangi ülkeleri destekliyorsunuz?
Şu anda ABD, İngiltere, Almanya, Fransa, Kanada, Avustralya ve daha birçoğu dahil 100'den fazla ülkede vize merkezlerini izliyoruz. Tam liste için uygulamaya bakın.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aboneliğinizi istediğiniz zaman cihazınızın App Store ayarlarından iptal edebilirsiniz. Ayarlar > Adınız > Abonelikler > VisaNow > Aboneliği İptal Et'e gidin.
Birden fazla vize merkezini izleyebilir miyim?
Evet! Gezgin Planı 1 merkeze izin verirken, Seyyah Planı aynı anda 3 merkeze kadar izin verir.
Bildirim almama rağmen neden randevu alamadım?
Randevular çok hızlı doluyor, genellikle saniyeler içinde. Aynı merkezi izleyen tüm kullanıcılar aynı anda bildirim alıyor, bu yüzden hız çok önemli.
Sorun Giderme
Bildirim almıyorum
Cihaz ayarlarınızda bildirimlerin etkin olduğunu kontrol edin. Ayarlar > Bildirimler > VisaNow'a gidin ve Bildirimlere İzin Ver'in açık olduğunu doğrulayın.
Uygulama çöküyor veya donuyor
Uygulamayı kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ederse, uygulamayı App Store'dan kaldırıp yeniden yükleyin.
Abonelik etkinleşmiyor
Uygulama ayarlarında satın alımlarınızı geri yükleyin. Sorun devam ederse, [email protected] adresinden bize ulaşın.
Hesap Silme
Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri silmek için lütfen uygulama ayarlarındaki hesap silme seçeneğini kullanın. Bu işlem kalıcıdır ve geri alınamaz. Tercihler, abonelik geçmişi ve kişisel bilgiler dahil tüm verileriniz kalıcı olarak kaldırılacaktır.