Помощь и поддержка
Мы здесь, чтобы помочь вам записаться на визу
Связаться с поддержкой
Есть вопрос или нужна помощь? Наша служба поддержки готова помочь. Обычно мы отвечаем в течение 48 часов.
[email protected]Начало работы
Скачайте приложение
Загрузите VisaNow из App Store на ваш iPhone или iPad.
Оформите подписку
Выберите тариф «Путешественник» (1 центр) или «Странник» (3 центра) в зависимости от ваших потребностей.
Настройте оповещение
Выберите страну, город и визовый центр, который хотите отслеживать для доступных записей.
Включите уведомления
Убедитесь, что push-уведомления включены, чтобы не пропустить ни одного оповещения.
Ожидайте оповещений
Мы мгновенно уведомим вас, когда появится свободный слот. Действуйте быстро, чтобы забронировать!
Советы для успеха
- Слоты часто появляются в непиковые часы и по выходным
- Включите уведомления и не отключайте их
- Попробуйте отслеживать менее популярные визовые центры для лучших шансов
- Действуйте немедленно, когда получите уведомление
- Продолжайте пробовать даже после пропущенных слотов, новые появляются регулярно
Часто задаваемые вопросы
Как работают уведомления?
Мы отслеживаем визовые центры круглосуточно и отправляем мгновенные уведомления всем пользователям, когда появляются свободные слоты. Вам нужно будет забронировать самостоятельно на официальном сайте.
Можете ли вы забронировать запись за меня?
Нет, мы только отправляем уведомления. Вы должны забронировать запись самостоятельно на официальном сайте визового центра, когда получите оповещение.
Гарантированно ли я получу запись?
Мы не можем гарантировать записи. Все пользователи, отслеживающие один и тот же центр, получают уведомления одновременно, и слоты заполняются быстро.
Как быстро отправляются уведомления?
Уведомления обычно доставляются в течение нескольких минут после обнаружения свободного слота. Мы часто проверяем визовые центры, чтобы вы не упустили возможность.
Какие страны вы поддерживаете?
В настоящее время мы отслеживаем визовые центры в более чем 100 странах, включая США, Великобританию, Германию, Францию, Канаду, Австралию и многие другие. Полный список смотрите в приложении.
Как отменить подписку?
Вы можете отменить подписку в любое время через настройки App Store на вашем устройстве. Перейдите в Настройки > Ваше имя > Подписки > VisaNow > Отменить подписку.
Могу ли я отслеживать несколько визовых центров?
Да! Тариф «Путешественник» позволяет отслеживать 1 центр, а тариф «Странник» - до 3 центров одновременно.
Почему я не получил запись, хотя получил уведомление?
Записи заполняются очень быстро, часто за секунды. Все пользователи, отслеживающие один и тот же центр, получают уведомления одновременно, поэтому скорость имеет решающее значение.
Устранение неполадок
Не получаю уведомления
Проверьте, что уведомления включены в настройках вашего устройства. Перейдите в Настройки > Уведомления > VisaNow и убедитесь, что «Разрешить уведомления» включено.
Приложение вылетает или зависает
Попробуйте закрыть и снова открыть приложение. Если проблема сохраняется, удалите и переустановите приложение из App Store.
Подписка не активируется
Восстановите покупки в настройках приложения. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Удаление аккаунта
Чтобы удалить свой аккаунт и все связанные данные, используйте опцию удаления аккаунта в настройках приложения. Это действие необратимо и не может быть отменено. Все ваши данные, включая предпочтения, историю подписок и личную информацию, будут удалены безвозвратно.