Ajuda e Suporte
Estamos aqui para ajudá-lo a conseguir seu agendamento de visto
Contatar Suporte
Tem uma pergunta ou precisa de assistência? Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Normalmente respondemos em até 48 horas.
[email protected]Primeiros Passos
Baixe o Aplicativo
Obtenha o VisaNow na App Store no seu iPhone ou iPad.
Assine um Plano
Escolha o Plano Mochileiro (1 centro) ou o Plano Viajante (3 centros) conforme suas necessidades.
Configure Seu Alerta
Selecione o país, cidade e centro de vistos que deseja monitorar para agendamentos disponíveis.
Ative as Notificações
Certifique-se de que as notificações push estejam ativadas para não perder nenhum alerta.
Aguarde os Alertas
Notificaremos você instantaneamente quando um horário de agendamento ficar disponível. Aja rápido para reservar!
Dicas para o Sucesso
- Horários geralmente abrem fora do horário de pico e nos fins de semana
- Ative as notificações e não as silencie
- Tente monitorar centros de vistos menos populares para melhores chances
- Aja imediatamente quando receber uma notificação
- Continue tentando mesmo após perder horários, novos abrem regularmente
Perguntas Frequentes
Como funcionam as notificações?
Monitoramos centros de vistos 24/7 e enviamos notificações instantâneas para todos os usuários quando horários ficam disponíveis. Você precisará reservar manualmente no site oficial.
Vocês podem reservar agendamentos para mim?
Não, apenas enviamos notificações. Você deve reservar o agendamento por conta própria no site oficial do centro de vistos quando receber um alerta.
Vou conseguir um agendamento com certeza?
Não podemos garantir agendamentos. Todos os usuários que monitoram o mesmo centro recebem notificações simultaneamente, e os horários são preenchidos rapidamente.
Quão rápido as notificações são enviadas?
As notificações são normalmente entregues em minutos após detectar um horário disponível. Verificamos os centros de vistos frequentemente para garantir que você não perca uma oportunidade.
Quais países vocês suportam?
Atualmente monitoramos centros de vistos em mais de 100 países, incluindo EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Canadá, Austrália e muitos outros. Confira o aplicativo para a lista completa.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da App Store do seu dispositivo. Vá em Ajustes > Seu Nome > Assinaturas > VisaNow > Cancelar Assinatura.
Posso monitorar vários centros de vistos?
Sim! O Plano Mochileiro permite 1 centro, enquanto o Plano Viajante permite até 3 centros simultaneamente.
Por que não consegui um agendamento mesmo recebendo uma notificação?
Os agendamentos são preenchidos muito rapidamente, muitas vezes em segundos. Todos os usuários que monitoram o mesmo centro recebem notificações ao mesmo tempo, então velocidade é essencial.
Solução de Problemas
Não estou recebendo notificações
Verifique se as notificações estão ativadas nas configurações do seu dispositivo. Vá em Ajustes > Notificações > VisaNow e certifique-se de que Permitir Notificações está ativado.
O aplicativo trava ou congela
Tente fechar e reabrir o aplicativo. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o aplicativo da App Store.
Assinatura não está sendo ativada
Restaure suas compras nas configurações do aplicativo. Se o problema continuar, entre em contato conosco em [email protected].
Exclusão de Conta
Para excluir sua conta e todos os dados associados, use a opção de exclusão de conta nas configurações do aplicativo. Esta ação é permanente e não pode ser desfeita. Todos os seus dados, incluindo preferências, histórico de assinatura e informações pessoais, serão removidos permanentemente.