도움말 및 지원

비자 예약을 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다

지원팀 연락하기

질문이 있거나 도움이 필요하신가요? 저희 지원팀이 도와드리겠습니다. 보통 48시간 이내에 응답합니다.

iPhone 또는 iPad의 App Store에서 VisaNow를 다운로드하세요.

필요에 따라 백패커 플랜(1개 센터) 또는 원더러 플랜(3개 센터)을 선택하세요.

빈 예약을 모니터링할 국가, 도시, 비자 센터를 선택하세요.

알림을 놓치지 않도록 푸시 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.

예약 슬롯이 열리면 즉시 알려드립니다. 빠르게 행동하여 예약하세요!

알림은 어떻게 작동하나요?

연중무휴 24시간 비자 센터를 모니터링하고 슬롯이 열리면 모든 사용자에게 즉시 알림을 보냅니다. 공식 웹사이트에서 수동으로 예약해야 합니다.

예약을 대신 해주실 수 있나요?

아니요, 저희는 알림만 보냅니다. 알림을 받으면 공식 비자 센터 웹사이트에서 직접 예약해야 합니다.

예약을 확실히 받을 수 있나요?

예약을 보장할 수 없습니다. 같은 센터를 모니터링하는 모든 사용자가 동시에 알림을 받고, 슬롯은 빠르게 차버립니다.

알림은 얼마나 빨리 전송되나요?

알림은 일반적으로 빈 슬롯을 감지한 후 몇 분 내에 전달됩니다. 기회를 놓치지 않도록 비자 센터를 자주 확인합니다.

어떤 국가를 지원하나요?

현재 미국, 영국, 독일, 프랑스, 캐나다, 호주 등 100개국 이상의 비자 센터를 모니터링하고 있습니다. 전체 목록은 앱에서 확인하세요.

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

기기의 App Store 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 설정 > 본인 이름 > 구독 > VisaNow > 구독 취소로 이동하세요.

여러 비자 센터를 모니터링할 수 있나요?

네! 백패커 플랜은 1개 센터, 원더러 플랜은 동시에 최대 3개 센터까지 모니터링할 수 있습니다.

알림을 받았는데 왜 예약을 못 받았나요?

예약은 매우 빠르게 차며, 종종 몇 초 만에 마감됩니다. 같은 센터를 모니터링하는 모든 사용자가 동시에 알림을 받으므로 속도가 중요합니다.

기기 설정에서 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요. 설정 > 알림 > VisaNow로 이동하여 알림 허용이 켜져 있는지 확인하세요.

앱을 닫았다가 다시 열어보세요. 문제가 지속되면 App Store에서 앱을 제거하고 다시 설치하세요.

앱 설정에서 구매 내역을 복원하세요. 문제가 계속되면 [email protected]로 연락하세요.

계정과 관련된 모든 데이터를 삭제하려면 앱 설정의 계정 삭제 옵션을 사용하세요. 이 작업은 영구적이며 취소할 수 없습니다. 환경 설정, 구독 내역, 개인 정보를 포함한 모든 데이터가 영구적으로 제거됩니다.