ヘルプとサポート

ビザ予約の取得をお手伝いします

サポートへお問い合わせ

ご質問やサポートが必要ですか？サポートチームがお手伝いします。通常48時間以内に返信いたします。

iPhoneまたはiPadのApp StoreからVisaNowをダウンロードしてください。

ニーズに合わせて、バックパッカープラン（1センター）またはワンダラープラン（3センター）を選択してください。

空き予約を監視したい国、都市、ビザセンターを選択します。

アラートを見逃さないよう、プッシュ通知が有効になっていることを確認してください。

予約枠が空いたら即座にお知らせします。素早く行動して予約を取りましょう！

通知はどのように機能しますか？

ビザセンターを24時間年中無休で監視し、枠が空いたらすべてのユーザーに即座に通知を送信します。公式サイトで手動で予約する必要があります。

予約を代行してもらえますか？

いいえ、通知の送信のみを行っています。アラートを受け取ったら、公式ビザセンターのサイトでご自身で予約を取っていただく必要があります。

必ず予約が取れますか？

予約の保証はできません。同じセンターを監視しているすべてのユーザーに同時に通知が届き、枠はすぐに埋まります。

通知はどのくらい速く届きますか？

通知は通常、空き枠を検出してから数分以内に届きます。機会を逃さないよう、ビザセンターを頻繁にチェックしています。

どの国に対応していますか？

現在、アメリカ、イギリス、ドイツ、フランス、カナダ、オーストラリアなど100カ国以上のビザセンターを監視しています。完全なリストはアプリでご確認ください。

サブスクリプションをキャンセルするには？

デバイスのApp Store設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。設定 > あなたの名前 > サブスクリプション > VisaNow > サブスクリプションをキャンセルに進んでください。

複数のビザセンターを監視できますか？

はい！バックパッカープランは1センター、ワンダラープランは同時に最大3センターまで監視できます。

通知を受け取ったのに予約が取れなかったのはなぜですか？

予約は非常に速く埋まり、数秒で満席になることもあります。同じセンターを監視しているすべてのユーザーに同時に通知が届くため、スピードが重要です。

デバイス設定で通知が有効になっていることを確認してください。設定 > 通知 > VisaNow に進み、「通知を許可」がオンになっていることを確認してください。

アプリを閉じて再度開いてみてください。問題が続く場合は、App Storeからアプリをアンインストールして再インストールしてください。

アプリ設定で購入を復元してください。問題が続く場合は、[email protected] までお問い合わせください。

アカウントと関連するすべてのデータを削除するには、アプリ設定のアカウント削除オプションをご利用ください。この操作は永続的で、元に戻すことはできません。設定、サブスクリプション履歴、個人情報を含むすべてのデータが完全に削除されます。