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Vous avez une question ou besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est là pour vous. Nous répondons généralement sous 48 heures.
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Choisissez le forfait Backpacker (1 centre) ou le forfait Wanderer (3 centres) selon vos besoins.
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Sélectionnez le pays, la ville et le centre de visa que vous souhaitez surveiller pour les rendez-vous disponibles.
Activez les notifications
Assurez-vous que les notifications push sont activées pour ne manquer aucune alerte.
Attendez les alertes
Nous vous notifierons instantanément lorsqu'un créneau de rendez-vous sera disponible. Agissez vite pour réserver !
Conseils pour réussir
- Les créneaux s'ouvrent souvent en dehors des heures de pointe et les week-ends
- Activez les notifications et ne les mettez pas en sourdine
- Essayez de surveiller des centres de visa moins populaires pour augmenter vos chances
- Agissez immédiatement lorsque vous recevez une notification
- Continuez d'essayer même après avoir manqué des créneaux, de nouveaux s'ouvrent régulièrement
Questions fréquemment posées
Comment fonctionnent les notifications ?
Nous surveillons les centres de visa 24h/24 et 7j/7 et envoyons des notifications instantanées à tous les utilisateurs lorsque des créneaux sont disponibles. Vous devrez réserver manuellement sur le site officiel.
Pouvez-vous réserver des rendez-vous pour moi ?
Non, nous envoyons uniquement des notifications. Vous devez réserver le rendez-vous vous-même sur le site officiel du centre de visa lorsque vous recevez une alerte.
Vais-je certainement obtenir un rendez-vous ?
Nous ne pouvons pas garantir les rendez-vous. Tous les utilisateurs surveillant le même centre reçoivent les notifications simultanément, et les créneaux se remplissent rapidement.
À quelle vitesse les notifications sont-elles envoyées ?
Les notifications sont généralement envoyées dans les minutes suivant la détection d'un créneau disponible. Nous vérifions fréquemment les centres de visa pour vous assurer de ne pas manquer une opportunité.
Quels pays prenez-vous en charge ?
Nous surveillons actuellement les centres de visa dans plus de 100 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, le Canada, l'Australie et bien d'autres. Consultez l'application pour la liste complète.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de l'App Store de votre appareil. Allez dans Réglages > Votre nom > Abonnements > VisaNow > Annuler l'abonnement.
Puis-je surveiller plusieurs centres de visa ?
Oui ! Le forfait Backpacker permet 1 centre, tandis que le forfait Wanderer permet jusqu'à 3 centres simultanément.
Pourquoi n'ai-je pas obtenu de rendez-vous malgré la notification ?
Les rendez-vous se remplissent très rapidement, souvent en quelques secondes. Tous les utilisateurs surveillant le même centre reçoivent les notifications en même temps, donc la rapidité est essentielle.
Dépannage
Je ne reçois pas de notifications
Vérifiez que les notifications sont activées dans les paramètres de votre appareil. Allez dans Réglages > Notifications > VisaNow et assurez-vous que Autoriser les notifications est activé.
L'application plante ou se fige
Essayez de fermer et de rouvrir l'application. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application depuis l'App Store.
L'abonnement ne s'active pas
Restaurez vos achats dans les paramètres de l'application. Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected].
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